3. Der Konsument übernimmt eine völlig neue Rolle
Nicht nur vom Eventplaner her gedacht gehören die digitalen Medien inzwischen zum Alltag. Auch und vor allem, was den Konsumenten angeht, ist die Erweiterung von Events ins Netz heute eine Selbstverständlichkeit. Allein schon deshalb, weil jeder Teilnehmer eines Events heute sein Smartphone dabei hat und damit sein Erlebnis digitalisiert. Das ist die radikalste Veränderung überhaupt, die die digitalen Medien im Eventmarketing mit sich bringen: Jeder einzelne Besucher wird mit seinem mobilen Gerät zum Reporter und trägt das Erlebte in kürzester Zeit in die Welt hinaus – allerdings nur, wenn das Erlebte es auch wert ist, mitgeteilt zu werden!

4. Es gilt, was immer galt: Der Konsument muss begeistert werden
Und das ist die vielleicht wichtigste Einsicht, die Marketer in der Live-Kommunikation im digitalen Zeitalter beherzigen sollten: Über die digitalen Medien wird ein Event erweitert und die Konsumenten werden zu Content-Produzenten und Multiplikatoren, aber der Erfolg oder Misserfolg eines Events hängt nach wie vor vom Content, von der Qualität der hier gebotenen brand-experience ab! Es gilt also, was für Events immer gegolten hat: Der Konsument muss begeistert werden. Und im stationären oder mobilen Web gilt immer: Content is king! Nur ein für den Konsumenten relevanter Content wird überhaupt erst betrachtet.

5. Niemals werden die digitalen Medien das Live-Erlebnis ersetzen
Zusammenfassend lässt sich sagen: Das „vernetzte Event“, das für den einen oder anderen noch wie eine Zukunftsvision klingen mag, existiert längst. Und zwar in dem Sinne, dass die Teilnehmer über die Veranstaltung in den digitalen Kanälen erfahren und sich mit ihr verbinden und dass sie über ihre digitalen Endgeräte das Erlebte kommunizieren und multiplizieren. Doch dass Teilnehmer ein Event nur noch am Computer verfolgen, dass das virtuelle Erlebnis das reale Erlebnis ersetzt, ist nicht vorstellbar. Das Live-Erlebnis in seiner Qualität und Nachhaltigkeit nicht zu ersetzen – und bleibt somit der Kern des Experiential Marketing. Denn noch leben wir nicht in der Matrix.

Die zehn im Buch ausgeführten “Tipps für Ihre Online-Reputation“ in der Übersicht:

1. Selbstmarketing für die eigene Online-Reputation ins Rollen bringen
2. Relevantes Kontaktnetzwerk aufbauen und pflegen
3. Social Networks als echte Informationstools nutzen
4. Aussagekräftige Social-Media-Profile erstellen
5. Privatsphäre schaffen und schützen
6. Fehlerhafte Angaben ausdrücklich vermeiden
7. Jobangebote auch jenseits der Jobportale finden
8. Über Social Media direkt auf Stellenangebote bewerben
9. Vitamin B und Empfehlungen der Kontakte nutzen
10. Mitarbeiter finden und Jobs weiterempfehlen

Mehr Informationen: www.bvdw.org

Wie bereits 2010 haben wir auch in diesem Jahr online und in den Locations eine Umfrage zu aktuellen Ausgeh-Trends gemacht und gestern auf der Barzone in Berlin vorgestellt. Zentrale Ergebnisse: Zwei Mal pro Woche stürzen sich die meisten Teilnehmer (40%) ins Nachtleben. Sie kombinieren dabei in hohem Maße Location-Typen (z.B. Bar/Kneipe und anschließend Club/Discothek), vertrauen vor allem den Empfehlungen ihrer Freunde und informieren sich vorwiegend auf Event-Portalen (81%) und über Plakate und Flyer (66%, Mehrfachnennungen möglich). Überraschend hohe Zahl: Über 53% der Teilnehmer haben sich bereits über Foursquare, Facebook Places oder andere Dienste in Locations eingecheckt – das Thema Location Based Services gelangt also in die Mainstream-Wahrnehmung. Auch Couponing-Diensten wie Daily Deal oder Groupon stehen sie offen gegenüber: 34% haben sie bereits genutzt und sind zufrieden, 25% wollen sie demnächst ausprobieren. Die Umfrage-Ergebnisse im Detail folgen in Kürze!

Der Markt für Mobile Advertising ist letztes Jahr um fast 40 Prozent gewachsen. 1.221 mobile Kampagnen wurden geschaltet; 248 Unternehmen setzten mobile Werbung ein, was einem Anstieg um mehr als 27 Prozent entspricht. Das geht aus der aktuellen Erhebung der Unit Mobile Advertising (MAC) der Fachgruppe Mobile im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. hervor. „Der steigende Absatz von leistungsfähigen Smartphones sorgt für einen anhaltenden Boom in der mobilen Internetnutzung und beflügelt somit auch die Buchung von Mobile Advertising”, sagt Oliver von Wersch (G+J Electronic Media Sales), Unitleiter Mobile Advertising (MAC). “Die  gesamte Entwicklung im Mobile Advertising Markt wird auch in diesem Jahr weiter von neuen Content+Angeboten, den höheren Übertragungsraten und der Weiterentwicklung von Apps und Endgeräten profitieren.“

Seit kurzem ist virtualnights:media Mitglied im BDT, dem Bundesverband deutscher Discotheken und Tanzbetriebe e.V. im Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (Dehoga). Der BDT richtete gestern in Berlin eine Fortbildungsveranstaltung aus, auf der es unter anderem um das Thema Mobile Marketing und Location Based Services ging: Andreas Steinbeißer vom Beratungsunternehmen Solution10 ging dabei auf die immer populärer werdenden ortsbezogenen Dienste wie Foursquare ein: Das Smartphone als Bindeglied zwischen digitaler und realer Welt ist heute überall dabei, das “digitale Schweizer Taschenmesser”. Mobiles Marketing, so Steinbeißer, müsse darauf abzielen, Anwendungserlebnisse zu schaffen. Und das an den Berührungspunkten zwischen realer und digitaler Welt – zum Beispiel gastronomischen Orten, die man besucht und in die man zugleich mit seinem Smartphone eincheckt: Das können Gratifikationen sein, z.B. Freigetränke und sukzessive Vergütungen für diejenigen, die eine Location regelmäßig besuchen, Beispiel hier. Anwendungserlebnisse schaffen ebenso spielerische Elemente: Der Spaziergang durch die Stadt wird so zum real-digitalen Spiel, zur Schnitzeljagd per Smartphone. Gamification nennt man das. Es entsteht ein Mehrwert für den Nutzer, der über diesen Weg an das Produkt oder das Unternehmen gebunden wird. Noch seien die Nutzerzahlen der mobilen Dienste überschaubar, so Steinbeißer. Aber für Betreiber komme es jetzt darauf an, die Weichen für neue, mobile, ortsbezogene Formen der Kundenansprache zu stellen.

Die Zukunft des digitalen Musikmarkts liegt im Zugang statt im Besitz: Ein zentrales Ergebnis der Cebit Sounds! in Hannover, die im Rahmen der weltgrößten Computermesse stattfand. „Wir benötigen ein Rundum-Sorglos-Paket für die Nutzer, das es irrelevant macht, ob wir online oder offline sind, ob wir die Musik auf dem Player, im Auto oder auf der Anlage hören”, so Hugh Campbell von GP Bullhound in seiner Keynote. Gefragt sei ein Bündel aus Streaming Services, Downloads, redaktionellen Inhalten und eigenen Stationen. Und dieses Bündel können aus seiner Sicht in Zukunft am besten die Radiosender schnüren, weil sie die Markenkraft und das Know-how besitzen – wenn sie die Chance erkennen, die in diesem neuen Markt für sie vorhanden sind.
Mehr Informationen hier.
Foto: Patrick H~

Nachdem wir bereits den PSFK-Report über Mobile Tagging vorgestellt haben, möchten wir Ihnen jetzt den neuen Trendbericht ans Herz legen: The Future of Real-Time zeigt die Möglichkeiten für große, mittlere und kleine Unternehmen auf, die das Thema Echtzeit bietet, zum Beispiel für Datenerfassung für zeitnahes Trend-Monitoring, ohne große MaFo-Budgets aufrufen zu müssen. Das vorgestellte Themenspektrum reicht von Marken-Aktivitäten über persönliches Glücksempfinden bis hin zu globalen Gesundheits-Entwicklungen – für nahezu jeden Bereich gibt es heute einschlägige Lösungen. Das britische Unternehmen Organic beispielsweise erstellt auf Basis von Social Media-Echtzeit-Analysen Prognosen über den Erfolg oder Misserfolg von Marketing-Kampagnen. Spannend!

Die Digital Life Design, kurz DLD, zählt zu den spannendsten Web-Konferenzen im Land, auch und gerade wegen ihrer sehr internationalen Ausrichtung, der vorwiegend englischen Konferenzsprache und den illustren Gästen. Der Teilnehmerkreis ist streng begrenzt und “per invitation only”, aber dafür sind im Nachhinein zahlreiche Videos verfügbar. Das immer wichtiger werdende Thema “hyperlocal”,  also Online-Angebote für die direkte reale Nachbarschaft, ist oben als Beispiel eingebettet. Weitere Videos gibt es hier.