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10 Thesen zur Zukunft von Social Media

Jan-Peter Wulf — Thu, 26 Apr 2012 10:21:53 +0000

Social Media: ein boomendes Segment und für unser Unternehmen ein wichtiger, nicht nur operativer, sondern strategischer Baustein. Wie sich dieser Bereich in Zukunft entwickeln wird, hat der BVDW in 10 knackigen Thesen zusammen gestellt. Hier sind sie:

1. Social Media etabliert sich als Querschnittsfunktion
2. Social Media setzt sich im Employer Branding durch
3. Social Media findet langsam Einzug in die Produktentwicklung
4. Social Media verändert klassische CRM-Prozesse
5. Social Media erfordert zielgruppenspezifische Präsenzen
6. Social Media braucht einheitliche Kennzahlen
7. Social Media nimmt weiteren Einfluss auf Werbekampagnen
8. Social Media wertet interne Kommunikation weiter auf
9. Social Media verändert die Unternehmenskultur
10. Social Media muss seine Effizienz noch stärker beweisen

Eine detaillierte Erläuterung der Thesen finden sie im PDF des Branchenverbands.

going out 2012: neue Ausgeh-Umfrage gestartet

Jan-Peter Wulf — Wed, 18 Apr 2012 11:21:13 +0000

Was ist beim Ausgehen wichtig? Wie oft geht die aktive Zielgruppe aus? Mit wem? Wohin? Wo informiert sie sich? Wie viel Budget hat sie? Das erfragt virtualnights.com auch in diesem Jahr wieder – die Ergebnisse von going out 2012 werden, wie in den beiden Vorjahren, auf der Gastronomie-Fachmesse Barzone vorgestellt, die dieses Jahr erstmals in Köln stattfindet.

Zur Umfrage

Studie: soziale Netzwerke sorgen für mobilen Boom

Jan-Peter Wulf — Wed, 04 Apr 2012 10:38:55 +0000

37% der Deutschen – 26 Millionen Menschen – nutzen das Web auf ihrem Handy oder einem Tablet-PC. Die Treiber dafür sind soziale Netzwerke, so der Bitkom, der die Zahlen im März 2012 im Rahmen einer Umfrage zur allgemeinen Mediennutzung erhoben hat. 55% der Deutschen (39 Millionen aktive Anwender) nutzen Communitys. „Auf mobilen Geräten entfalten Communitys großes Potenzial“, so Bitkom-Präsident Dieter Kempf. „Man kann sich spontan mit Freunden verabreden, bekommt ortsbezogene Informationen oder kann auch einfach Wartezeiten überbrücken.“ Mehr Infos: www.bitkom.org

Online-Werbemarkt 2011 gewachsen

Jan-Peter Wulf — Mon, 05 Mar 2012 09:00:44 +0000

Der Online-Werbemarkt in Deutschland ist 2011 auf 5,7 Milliarden Euro gewachsen. Dies geht aus der Erhebung der Bruttowerbeinvestitionen durch den Online-Vermarkterkreis (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. hervor. Der Online-Anteil am Mediamix steigt weiter an und beträgt mit 19,6% rund ein Fünftel des Gesamtwerbemarkts. Damit bleibt Online weiterhin das zweitstärkste Werbemedium nach TV. Für 2012 prognostiziert der OVK ein Wachstum der Online-Werbung von 11% auf über 6,3 Milliarden Euro Bruttowerbevolumen. Die detaillierten Marktzahlen zum Online-Werbemarkt 2011 in Deutschland sowie die Prognose für 2012 sind ab Mitte März im neuen OVK Online-Report 2012/01 unter www.ovk.de verfügbar.

Studie: Community-Mitglieder wählen Freunde bewusst aus

Jan-Peter Wulf — Thu, 16 Feb 2012 18:25:41 +0000

Immer wieder hört man den Vorwurf, dass Online-Freunde willkürlich, unselektiert und keine echten Freunde seien. Eine aktuelle Studie kann dieses in hohem Maße entkräften: Mitglieder sozialer Online-Netzwerke sind bei Freundschaftsanfragen sehr viel wählerischer als gemeinhin angenommen.

Nur sechs Prozent akzeptieren grundsätzlich jede Anfrage. Das ergab eine aktuelle Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbands Bitkom. 84 Prozent lehnen Anfragen von Fremden grundsätzlich ab. „Die meisten Menschen pflegen ihre Beziehungen in sozialen Netzwerken mit großem Bedacht. Kaum jemand nimmt Anfragen bedenkenlos an“, sagte Prof. Dieter Kempf, Präsident des Branchenverbands. Auch eine flüchtige Bekanntschaft reicht mehr als einem Drittel (36 Prozent) nicht, um mit einer digitalen Freundschaft gewürdigt zu werden. Ähnlich verhält es sich mit dem Chef (33 Prozent). Ex-Lebensgefährten kommen da schon besser weg: Nur jeder Fünfte lehnt deren Anfragen ab. 13 Prozent möchten mit Arbeitskollegen in Communitys grundsätzlich nichts zu tun haben. Und neun Prozent geben sogar Verwandten einen digitalen Korb. Gerade für Jüngere sind Communitys ein wichtiger Teil ihres Soziallebens. Doch nur drei Prozent der unter 30-Jährigen nehmen jeden Kontakt an, bei den über 50-Jährigen sind es demgegenüber 15 Prozent. „Offenbar sind Online-Communitys für junge Menschen ein sehr viel ernsthafteres Instrument zur Pflege sozialer Kontakte als für ältere“, so Kempf. „Für junge Menschen sind soziale Online-Netzwerke und die dort gepflegten Kontakte eine selbstverständliche Ergänzung zu den Beziehungen in der Offline-Welt.“

Methodik: Im Auftrag des Bitkom befragte das Meinungsforschungsinstitut Forsa 1.001 deutschsprachige Internetnutzer ab 14 Jahren, darunter 468 Mitglieder sozialer Netzwerke.

2012: Umsatzwachstum in der digitalen Wirtschaft erwartet

Jan-Peter Wulf — Wed, 01 Feb 2012 09:56:47 +0000

Mehr als 85 Prozent der Unternehmen der digitalen Branche gehen 2012 von einem Umsatzwachstum aus. Laut einer aktuellen Umfrage des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. erwarten drei Viertel der Befragten zudem eine erneute Zunahme der Mitarbeiterzahlen. Knapp zwei Drittel der Unternehmen (65 Prozent) geben an, im Jahr 2011 neue Mitarbeiter fest eingestellt zu haben. Für dieses Jahr prognostiziert über drei Viertel der Befragten (76 Prozent) eine weitere Zunahme ihrer Mitarbeiterzahlen, allerdings sehen bereits jetzt über 59 Prozent der Befragten die Auswirkungen von einem akuten Fachkräftemangel in der Online-Branche. Fast 79 Prozent der Befragten bestätigen, dass der Nachweis einer messbaren Reaktion der Nutzer zur Erfolgsmessung der Online-Werbung immer wichtiger wird. Zugleich erachten fast zwei von drei Unternehmen (66 Prozent) das Trendthema Bewegtbild als eines der künftig wichtigen Umsatzsegmente der Online-Werbebranche. Auch für fast zwei Drittel der Unternehmen (64 Prozent) gilt Targeting als effektives Mittel zur Steigerung des Abverkaufs. Sechs von zehn Unternehmen (62 Prozent) stimmen zudem der Aussage zu, dass durch Social Commerce und Mobile Commerce neue Umsatzpotenziale erschlossen werden. Unter den freien Nennungen dominierten insgesamt mobile Themen, dicht gefolgt von Social Media und der Relevanz von der nationalen und europäischen Datenschutzgesetzgebung.
Mehr Infos: www.bvdw.org

Stadtnachacht: Blog zum Nachtleben

Jan-Peter Wulf — Wed, 11 Jan 2012 12:18:05 +0000

Die Bloglandschaft wird immer vielfältiger. Vor kurzem sind wir auf Stadtnachacht gestoßen – hier dreht sich alles um, der Name sagt es, das urbane Leben ab Einbruch der Dunkelheit. Es werden interessante Locations vorgestellt, Berichte und Dokumentationen über das Leben und Arbeiten “in der Nacht” präsentiert und es kommen viele Experten aus Stadtkultur und Co. zu Worte, die sich zur nächtlichen Gestaltung des urbanen Raums äußern. Der Hintergrund: Die Autoren Anja Nettig und Jakob F. Schmid kommen aus der Stadtplanung; Ziel ist es, “zu einem Wissenstransfer zwischen Stadtforscher/innen, Planer/innen, Kommunen und den Akteuren des urbanen Nachtlebens beizutragen”. Kurz: Hier wird das Nightlife als Kulturgut verstanden und beschrieben. Sehr lesenswert!

www.stadtnachacht.de

Soziale Netzwerke werden zunehmend mobil

Jan-Peter Wulf — Thu, 22 Dec 2011 11:42:57 +0000

Soziale Netzwerke – mobile Netzwerke: 41 Prozent aller Mitglieder von Online-Communitys greifen von unterwegs auf die Netzwerke zu, hat der Bitkom ermittelt. „Dank der steigenden Verbreitung von Smartphones, Tablet Computern und mobilen Internetverbindungen können sie inzwischen fast überall genutzt werden“, sagt dessen Präsident Prof. Dieter Kempf. Das mobile Netzwerken ist besonders bei den Jüngeren beliebt. 57% der 14- bis 29-Jährigen greifen von unterwegs auf Facebook, StudiVZ oder andere Netzwerke zu. Bei der Generation 50-Plus sind es erst 34%. Auffällig ist, dass fast die Hälfte (48%) der Männer ihre Kontakte mobil pflegt, aber nur ein Drittel der Frauen. Nach den Ergebnissen der Umfrage sind 74% der Internetnutzer in Deutschland in mindestens einem Online-Netzwerk angemeldet. Zwei Drittel nutzen dieses auch aktiv. 71% der aktiven Nutzer von Online-Netzwerken sind Frauen, 61% sind Männer. Es wurden 1.023 Personen ab 14 Jahren befragt.

www.bitkom.org

Bitkom: Zuwachs beim Online-Videokonsum

Jan-Peter Wulf — Sat, 10 Dec 2011 12:11:06 +0000

Videos anschauen im Web wird immer beliebter – neben kurzen Clips werden mittlerweile auch längere Inhalte konsumiert. Und so kommt es, dass die Videonutzung pro Internetnutzer inzwischen bei durchschnittlich 8 Videos und knapp 50 Minuten pro Tag liegt. Zum Vergleich: Vor einem Jahr waren es erst 34 Minuten und 6 Videos am Tag, hat der Bitkom ermittelt. „Der Videokonsum im Internet steigt kontinuierlich an“, so dessen Präsidiumsmitglied Ralph Haupter. Neben den typischen kurzen Video-Clips würden verstärkt Serien, Dokumentationen, Comedy-Formate oder ganze Spielfilme im Internet angesehen. Haupter: „Zusätzlich zu den privat erstellten Clips gewinnen auf den Video-Portalen professionelle Produktionen an Bedeutung.“ Ein entsprechendes Angebot bietet virtualnights.com mit seinem Web-TV-Format night.live TV – schauen Sie doch mal rein!

5 Thesen zur digitalen Kommunikation

Jan-Peter Wulf — Wed, 16 Nov 2011 13:22:32 +0000

“Digitale Kommunikation ist ein Verstärker, aber kein Ersatz”, sagt Digitalexperte Alexander Böttcher, einer der fünf Geschäftsführer der Münchener Agentur Avantgarde. Seine Fünf Thesen zur digitalen Kommunikation haben wir Ihnen hier einmal zusammengestellt:

1. Social Media und digitale Kommunikation gehören heute zum alltäglichen Handwerkszeug
Events ohne Social Media und digitale Kommunikation sind heute nicht mehr denkbar. Das gilt sowohl für die Planung als auch für die Umsetzung von Live-Marketing-Maßnahmen. Zum einen vereinfachen und beschleunigen digitale Tools die Organisation – die gesamte komplexe Workflowplanung mit den Kunden und Partnern lässt sich über digitale Anwendungen optimieren. Zum anderen ergänzen und verstärken die neuen Kommunikations- möglichkeiten das Erlebnis. Es sind vielfältige Formen der Interaktion, über die wir unsere Zielgruppen mit Smartphone, iPad und Facebook & Co. heute involvieren können. Und zwar vor, auf und nach dem Event. Das geht über die klassische Veranstaltung, auf der sich eine Marke dem Verbraucher einmalig präsentiert, weit hinaus. Heute holen wir schon in der pre-communication die Online-Community ins Boot und dehnen in der post-communication das Erlebnis noch weit über die eigentliche Veranstaltung hinaus im Netz aus.

2. Awareness und Kontakte lassen sich messbar steigern
Neben der Optimierung der Organisation und der Verstärkung des Erlebnisses bringen uns die neuen Kommunikationsmittel bisher nie dagewesene Möglichkeiten der Awareness-Steigerung im Live-Marketing. Bekanntheit und Kontakte einer Marke lassen sich über digitale Kommunikation und insbesondere über das Social Web um ein Vielfaches steigern, und das Ganze lässt sich eins zu eins messen. Denn ein ins Netz erweitertes Event zählt am Ende nicht nur die paar hundert zur Veranstaltung eingeladenen Gäste als Kontakte, sondern zusätzlich die tausenden von Facebook-Likes und Microsite-Klicks, die im Vorfeld und danach generiert werden.

3. Der Konsument übernimmt eine völlig neue Rolle
Nicht nur vom Eventplaner her gedacht gehören die digitalen Medien inzwischen zum Alltag. Auch und vor allem, was den Konsumenten angeht, ist die Erweiterung von Events ins Netz heute eine Selbstverständlichkeit. Allein schon deshalb, weil jeder Teilnehmer eines Events heute sein Smartphone dabei hat und damit sein Erlebnis digitalisiert. Das ist die radikalste Veränderung überhaupt, die die digitalen Medien im Eventmarketing mit sich bringen: Jeder einzelne Besucher wird mit seinem mobilen Gerät zum Reporter und trägt das Erlebte in kürzester Zeit in die Welt hinaus – allerdings nur, wenn das Erlebte es auch wert ist, mitgeteilt zu werden!

4. Es gilt, was immer galt: Der Konsument muss begeistert werden
Und das ist die vielleicht wichtigste Einsicht, die Marketer in der Live-Kommunikation im digitalen Zeitalter beherzigen sollten: Über die digitalen Medien wird ein Event erweitert und die Konsumenten werden zu Content-Produzenten und Multiplikatoren, aber der Erfolg oder Misserfolg eines Events hängt nach wie vor vom Content, von der Qualität der hier gebotenen brand-experience ab! Es gilt also, was für Events immer gegolten hat: Der Konsument muss begeistert werden. Und im stationären oder mobilen Web gilt immer: Content is king! Nur ein für den Konsumenten relevanter Content wird überhaupt erst betrachtet.

5. Niemals werden die digitalen Medien das Live-Erlebnis ersetzen
Zusammenfassend lässt sich sagen: Das „vernetzte Event“, das für den einen oder anderen noch wie eine Zukunftsvision klingen mag, existiert längst. Und zwar in dem Sinne, dass die Teilnehmer über die Veranstaltung in den digitalen Kanälen erfahren und sich mit ihr verbinden und dass sie über ihre digitalen Endgeräte das Erlebte kommunizieren und multiplizieren. Doch dass Teilnehmer ein Event nur noch am Computer verfolgen, dass das virtuelle Erlebnis das reale Erlebnis ersetzt, ist nicht vorstellbar. Das Live-Erlebnis in seiner Qualität und Nachhaltigkeit nicht zu ersetzen – und bleibt somit der Kern des Experiential Marketing. Denn noch leben wir nicht in der Matrix.